Sommaire

Sommaire de la foire aux questions

 

Méloko qu'est ce que c'est ? 

Méloko en bref
 J'ai vu un de vos produits sur Facebook, est ce que le produits sont disponibles ? 
Le site ne fonctionne pas, comment faire ?
Comment participer à l'aventure Méloko en tant que particulier ?
 

Méloko, comment ça marche  ?

* Fonctionnement en bref ! 


Je suis Client - La commande

 Y a t il un abonnement, une adhésion ou des paniers prédéfinis ?
 Comment créer un compte ?
Comment gérer mon compte ? 
Comment fait-on pour commander sur le site ?
Je ne sais pas si ma commande a été validée.  
 Ou retrouver mes bons de commandes ?
Que signifie les logos dans la boutique ?  
Je ne retrouve pas un produit sur le site  
 Puis je commander pour quelqu'un d'autre (parents, grands parents...)?
 Puis-je commander sans passer par internet ?
Pourquoi les commandes se stoppent 24h à 48h avant la livraison ?

 

Je suis Client - Préparation, Livraison et Retrait de la commande

Comment se passe la préparation de mes commandes ? 
Quelles sont les modes de livraisons des commandes pour les particuliers?
Puis je me faire livrer à domicile ?
Comment se passe le retrait des commandes pour les particuliers ?
Comment se passe la livraison des professionnels?
Comment fonctionne les consignes?
Que faire des emballages non consignés ?
Comment modifier mon mode de livraison ?
A qui puis-je m'adresser en cas de problème avec une livraison ?  
Suis-je remboursé si un produit commandé n'est pas livré ?

 

Je suis Client - Les producteurs et leurs produits
Comment choisissez vous les produits Méloko ?  
D'où viennent les produits ?
Peut on rencontrer les producteurs ?
Tous les produits sont bio ? 
Quand les produits sont ils ceuillis?
Est ce que les produits ont du goûts ? 

 

Je suis Client - Facture, Paiement et Sécurité 

Qu'est ce que les factures Méloko?
Où retrouver les Factures Méloko 
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Est ce que les paiements sont sécurisés ?
Je n'arrive pas à payer en carte bancaire sur le site, comment faire ?
Puis je avoir un découvert ? 
J'ai un reliquat ou un avoir, à quoi correspond?

 

Les prix et la commission Méloko

Les prix des produits sur Méloko
Pourquoi une commission ?

Notre commission

 

Je suis producteur , je souhaiterais vendre grâce à Méloko 

 

Pourquoi vendre mes produits grâce à Méloko?
Comment ça marche ?
Notre fonctionnement en détails

 

Encore une Question ? Contactez nous en direct !!

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